Salesforce Process & Support Manager (m/w/d) (Stuttgart, DE, 70565)
Verstärken Sie das Team der DEKRA Akademie GmbH in Hamburg oder an einem unserer bundesweiten Standorte - die Tätigkeit kann vollständig remote ausgeübt werden
Aufgaben
- Sie agieren als Schnittstelle zwischen Vertrieb, internen Salesforce-Usern und konzernweiter Salesforce-Entwicklung
- Sie stellen die Abbildung der B2A-Vertriebsprozesse in Salesforce sicher
- Sie leisten Support für interne Salesforce-User im täglichen Arbeiten
- Sie sind für die Dokumentation von Prozessen, Änderungen und Best Practices zuständig
- Sie wirken an der Weiterentwicklung des CRM-Systems gemäß den internen Anforderungen mit
Qualifkation
- Studium der Betriebswirtschaftslehre, Schwerpunkt Sales, CRM, Prozessmanagement, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in einem der folgenden Bereiche: Kundenbetreuung, Vertrieb, Marketing, Projektmanagement und/oder Prozessmanagement
- Vertriebserfahrung im öffentlich geförderten Weiterbildungsgeschäft wünschenswert
- Gute Kenntnisste in Salesforce
- Routinierter Umgang mit M365
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Was wir bieten
- Persönliche und intensive Einarbeitungsphase
- Unterstützung bei Ihrer professionellen Entwicklung durch interne Weiterbildungen
- Spannende Themengebiete und die Möglichkeit frühzeitig Verantwortung zu übernehmen
- Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
- Gesundheitsförderung und Mitarbeiterevents
- Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Corporate Benefits